Fico imaginando qual seria a reação dos consumidores se fosse descoberto que um piloto, que trabalha para a empresa XYZ (uma gigante multinacional), responsável por levar o CEO mundial da organização a uma viagem de negócios, fosse preso com 39 quilogramas de droga. Qual seria a reação dos clientes? No mundo dos boicotes às marcas que são pegas na mentira ( sim, mentiras!), pois têm muito claramente definidas

Uma  forma de avaliar o impacto das características na liderança é através do conceito de inteligência emocional, que emergiu na literatura acadêmica nos anos 90 com os trabalhos do psicológo social Peter Salovey de Yale e John D. Mayer um professor de psicologia de New Hampshire, eles são os criadores do nome Inteligência Emocional. A IE é um importante estudo em psic

Numa tomada de decisão, você leva mais em conta o seu lado racional ou emocional? Se você disse emocional, parabéns! Agora, se não disse, sinto lhe dizer, você está equivocado, pois não é isso que a ciência tem mostrado. Isto porque seu cérebro decide o que você vai fazer baseado na emoção despertada. Observe que esta decisão aparece na sua consciência e transmite

Desde os anos 90 adotou-se em São Paulo o sistema de rodizio de veículos, onde carros não podem circular um dia da semana, entre 7:00 e 10:00 da manhã e ao final do dia entre 17:00 e 20:00h, o controle é feito pelo número final da placa do veículo, as segundas não podem circular os carros com placa final 1 e 2, às terças 3 e 4 e por aí vai, todo paulistano motorizado conhece o seu dia de rodízio. Numa

Erving Goffman escreveu na década de 60 um livro chamado: Estigma, notas sobre a manipulação de Identidade Deteriorada. A palavra estigma vem do grego, significava um sinal corporal feito com faca ou fogo que marcava os escravos e criminosos, de modo a serem imediatamente detectados na sociedade. No pensamento Goffmaniano, o indivíduo estigmatizado é aquele cuja identidade social real mostra atributos que desagradam às expectativas de “

Já teve aquela sensação de ter perdido tempo, de ter feito esforço que não deu resultado, de ter que refazer porque não foi entendido como deveria ter sido feito? Quem falou não expressou direito o que queria, ou quem escutou não entendeu da forma como era para ser, e nenhum dos dois checou o entendimento, e ai, de quem é a culpa? Como diria Milôr Fernandes: se o artista precisa explicar a arte pro púb

O consagrado grupo de humor, Monty Phyton, costumeiramente fazia graça com a vida dos contadores em seus esquetes na televisão britânica, nos anos 70. Em uma delas, um famoso teste vocacional[1], um contador - decidido a mudar de profissão - descobre que seus atributos (entediante, chato, limitado, sem imaginaç&at

Passei toda a minha vida ouvindo da minha mãe que coisa boa era coisa natural, sucos feitos a partir da fruta são melhores que sucos de pozinho, dizia ela. Cresci com a ideia de que coisa artificial, não! Comida artificial, sorriso artificial, gente artificial e por aí vai. Hoje em dia tem até praia artificial com ondas artificiais, assim como parque de esqui com neve artificial e campo de futebol com grama artificial. Até AI tudo esta

Em tempos de implentação de sistema, onde o que poderia dar errado deu e a empresa estava alguns dias sem conseguir faturar, sem produzir, enfim, nada funcionava... O presidente chama todos os diretores para uma reunião e começa a sabatina, o que está acontecendo? Diretor da planta: Não conseguimos produzir pois as ordens de produção não chegam à fábrica, o sistema não traz os dados corretos de

Reunião de diretoria, resultados muito abaixo do esperado, todos já sabem como vai ser o clima; O primeiro a chegar já senta-se mais afastado do CEO pois sabe que hoje é dia de bronca Os demais vão se acomodando à medida que chegam, sempre procurando ficar o menos de frente possível do big Boss. Enfim, entra o soberano na sala, cara fechada, já sabendo que hoje tem! Começa o interrogatório: