Gestão de Conflitos
Código: 00078Fabricante: EWD
O que são conflitos?
O que é resolução de conflitos?
Usando a criatividade e empatia na resolução de conflitos
Qual seu estilo de resolução de confltos? Como evoluir?
Medindo o impacto dos conflitos
Como lidar com conflitos?
Desenvolvendo as competências para o gerenciamento de conflitos
Esta palestra traz todas estas reflexões e apresenta ferramentas de como os conflitos podem ser encaminhados
